不能拒绝配合调查，需依法履行协助义务。依据《保险法》相关规定，保险人有权对事故进行调查，拒绝配合可能影响理赔进程。若情况严重，拒绝配合可能导致保险公司以不配合为由正式拒赔，造成经济损失。
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常见处理方式为投诉或起诉保险公司。若保险公司拒赔理由不充分，可先向银保监会投诉；若协商无果，则考虑向法院起诉，根据《保险法》维护自身权益。选择方式需根据具体情况和证据充足度决定。
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不能拒绝配合。具体操作：1.保险公司要求配合调查时，应了解调查内容并如实提供相关信息；2.若认为调查要求不合理，可与保险公司协商或咨询专业律师；3.若保险公司仍坚持拒赔，可准备相关证据，先向银保监会投诉；4.投诉无果后，考虑向法院提起诉讼，要求保险公司承担理赔责任。