发生重大医疗事故，医疗机构必须按照相关规定向卫生行政部门进行报告。对于患者死亡、多人损害等重大过失情况，必须在12小时内上报。及时报告有助于避免证据丢失、责任不清，从而保护患者的权益和维持正常的医疗秩序。
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对重大医疗事故，应立即采取相应措施并报告卫生行政部门。为确保患者权益和遵守法律法规，应根据事故的性质、损失程度和患者意愿等综合考虑处理方式，包括及时报告并配合调查、积极与患者沟通协商解决以及依法承担法律责任。